Інформація для Клієнтів Банку (фізичних осіб) щодо порядку роботи АТ«УНІВЕРСАЛ БАНК» з розгляду звернень Клієнтів, які звертаються за придбанням або користуються банківськими та іншими фінансовими послугами Банку, а також додатково на вимогу Клієнта.